Plan de continuidad de negocio y recuperación ante desastres (DRP): qué debe tener tu empresa

Tener backup de la información no garantiza que una empresa pueda seguir operando de inmediato si un servidor falla, una oficina pierde conectividad o un ataque de ransomware paraliza los sistemas. Para eso existe el plan de continuidad de negocio (BCP) y su componente tecnológico, el plan de recuperación ante desastres (DRP).

¿Qué es un BCP y qué es un DRP?

El BCP es la estrategia integral que define cómo la empresa sigue operando ante un incidente grave: personas, procesos, instalaciones y tecnología. El DRP es el componente tecnológico: cómo se restauran sistemas, servidores, aplicaciones e información después de una interrupción.

Backup vs. DRP

El backup es la base de cualquier DRP, pero no lo reemplaza: se puede tener copias perfectas de los datos y aun así tardar días en volver a operar sin un plan claro (ver artículo sobre cómo hacer backup).

RTO y RPO

• RTO (Recovery Time Objective): el tiempo máximo que la operación puede estar detenida antes de causar un daño grave.

• RPO (Recovery Point Objective): la cantidad máxima de información que la empresa puede permitirse perder, medida desde el último backup válido.

Un RPO de 4 horas, por ejemplo, significa que en el peor caso se perdería la información generada en esas últimas 4 horas. Cuanto menor sea el RTO y RPO exigidos, mayor la inversión necesaria.

Elementos mínimos de un DRP

• Identificación de sistemas y procesos críticos.

• RTO y RPO definidos por sistema.

• Estrategia de respaldo y replicación (backup, sitios alternos, nube).

• Roles y responsables durante la contingencia.

• Protocolo de comunicación interna y con clientes.

• Pruebas periódicas mediante simulacros.

¿Por qué es relevante en Colombia?

Sectores como el financiero ya deben cumplir lineamientos específicos de continuidad de negocio establecidos por la Superintendencia Financiera de Colombia, y cada vez más empresas alinean sus planes con estándares internacionales como ISO 22301. A esto se suma el aumento de ataques de ransomware y su relación directa con las medidas razonables de seguridad que exige la normativa colombiana de protección de datos (ver artículo sobre Zero Trust).

Casos de uso

Empresas con una sola sede física sin sitio alterno, empresas dependientes de un único proveedor de nube, y sectores regulados con obligaciones normativas de continuidad.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un BIA (Análisis de Impacto al Negocio) y por qué es el primer paso de un DRP?

El BIA identifica los procesos críticos de la empresa y estima el impacto financiero, operativo y reputacional de cada hora de inactividad o de datos perdidos. Es el paso previo indispensable para definir el RTO y el RPO de forma realista, en lugar de fijarlos arbitrariamente.

¿Cada cuánto se debe probar un DRP?

Al menos una vez al año, y tras cambios importantes en la infraestructura.

¿Qué tan costoso es implementarlo?

Depende del RTO y RPO exigidos: a menor tiempo de recuperación tolerado, mayor la inversión en infraestructura redundante.

Diseñar un plan de continuidad a la medida de tu operación requiere evaluar tu infraestructura, sistemas críticos y tiempos de recuperación aceptables. En RentAdvisor acompañamos ese proceso dentro de Infraestructura y Nube y Gestión IT.